Yuma Ticket Assistant est une IA qui s’intègre à votre logiciel Help Desk pour automatiser la rédaction des réponses aux tickets clients.
Améliorez l’efficacité et la qualité du support, augmentez la satisfaction des clients et augmentez les revenus.
Autonomisation actuelle des marchands Shopify utilisant Gorgias.
ChatGPT pour Service client
La perturbation massive de l’IA est enfin là. Ne soyez pas laissé pour compte. Exploitez la puissance de l’IA maintenant !
Rédaction de réponse automatique IA
Dès qu’un ticket arrive, notre IA commence à analyser la demande et à rédiger la réponse la plus appropriée pour le client.
Si Yuma est confiant quant à sa réponse, un brouillon sera proposé à l’agent lors de l’ouverture du ticket. Si ce n’est pas le cas, rien ne s’affichera, ce qui garantit que le flux de travail de l’agent n’est pas perturbé et que chaque demande client est traitée de manière efficace et efficiente.
“Répondre et fermer le ticket” en un clic
Nous construisons Ticket Assistant pour qu’il soit aussi pratique et utile que possible pour votre équipe d’assistance.
D’un simple clic sur un bouton, vos agents peuvent rapidement envoyer notre réponse rédigée, fermer le ticket et passer à leur tâche suivante. Cela permet non seulement de gagner du temps, mais également d’augmenter considérablement la productivité de toute l’équipe d’assistance.
